Preguntas frecuentes de Rebaila

GENERAL

¿Qué es Rebaila?

Rebaila es una plataforma de clases de baile online en español con diferentes niveles. Nuestro reproductor avanzado te permitirá ver desde varios ángulos al profesor/a, usar la cámara web para ponerte a su lado y muchas más opciones interesantes. 

Te recomendamos que la pruebes sin compromiso, los primeros 7 días son gratis ¡y podrás ver todas las clases de forma ilimitada! 

¿Cómo funciona Rebaila?

Para comprobarlo debes registrarte y seleccionar un plan de pago, mensual o anual, ¡y listo! Ya podrás acceder a la plataforma donde verás todas nuestras clases de forma ilimitada sin ningún tipo de restricción con duraciones variables de entre 15, 30 o más minutos, y además cada semana verás que añadimos nuevas clases

En nuestras redes @rebailastudio verás las nuevas clases que publicamos, así que síguenos para estar a la última.

¿Se puede probar alguna clase antes de apuntarse?

Podrás probarlas todas, porque te damos acceso a toda la plataforma con hasta 7 días gratis para que puedas probar las clases que más te gustan de forma ilimitada y recuerda, cada semana subimos nuevas clases para que aprendas diferentes coreografías o movimientos.

¿Qué tipos de planes de pago hay?

Existe el plan mensual de 9,99€/mes y el anual de 79,99€/año, con el que el coste mensual baja a 6,66€/mes, por lo que es el más recomendado y vendido, es menos de lo que cuesta una mensualidad de otras escuelas.

¿Hay diferentes niveles?

Hay tres grandes niveles: básico, intermedio y avanzado. Aún así te animamos a que pruebes las clases que más te motiven, los niveles son algo subjetivo y has venido a Rebaila a aprender a bailar, así que ¡adelante!

¿Cuándo añadís clases nuevas?

Cada semana añadimos clases nuevas, a lo largo de la semana las vamos subiendo a la plataforma y las anunciamos en nuestras redes sociales ¡así que atento/a!

Si quieres ver las clases que subimos nuevas, sugerirnos más clases o estilos nuevos puedes seguirnos de cerca mediante las redes sociales @rebailastudio

¿Dentro de la plataforma tengo acceso a todas las clases?

¡Si! Cuando te suscribes a la plataforma REBAILA tienes acceso a todas las clases sin reservas.

No hay pagos añadidos, zonas exclusivas ni nada por el estilo, TODO INCLUIDO ahora y siempre.

¿Cuántas veces puedo ver una clase?

Las veces que quieras, donde y cuando quieras. 

Además no hay clases excluidas de tu plan ni funcionalidades limitadas, con el plan que selecciones podrás disfrutar de todas las clases y de todas las funciones del reproductor sin excepción, no hay letra pequeña con Rebaila. 

USANDO REBAILA

¿Me puedo apuntar desde cualquier parte del mundo?

Por supuesto, y además como las clases están disponibles las 24h del día podrás hacerlas y repetirlas las veces que haga falta desde cualquier parte. 

Te animamos a que nos etiquetes en las redes sociales bailando y diciéndonos desde donde tomas clases, lo compartiremos en nuestro perfil.

¿Puedo ver las clases en la televisión?

Sin problema, usa tu Smart TV o dispositivo conectado (Apple TV, Fire Stick…) para reproducir rebaila.com desde ahí y disfrutar de una experiencia a pantalla completa.

Como puedo crear un acceso directo de Rebaila desde mi iPhone o dispositivo Android?

En Android: Abre Google Chrome y carga la página: rebaila.com.

Pulsa sobre el menú (los tres puntos de la esquina superior derecha) y elige «Añadir a pantalla de inicio». Automáticamente tendrás el acceso directo a la web desde tu menú principal.

En Apple: carga la página: rebaila.com en tu navegador, dale a compartir y elige «Añadir a pantalla de inicio».

Dispositivos compatibles con Rebaila

Puedes usar cualquier dispositivo que tenga conexión a internet y capacidad de reproducir vídeos, sin embargo algunas funcionalidades como la cámara web u otras se ven limitadas al usar iOS (iphone o ipad). 

¿Puedo ver las clases sin conexión?

Actualmente no es posible, por lo tanto asegúrate que tendrás conexión para disfrutar de Rebaila allá donde estés.

¿Qué día se renueva la suscripción?

Se renueva el mismo día que te suscribiste, puedes comprobarlo haciendo click en “mi cuenta” situado en la esquina superior derecha. 

¿Qué pagos admite la plataforma?

Por ahora solo admitimos pagos con tarjeta de crédito/débito a través de la plataforma Stripe.

¿Cómo puedo darme de baja del servicio?

Si quieres dejar de usar Rebaila (esperamos que temporalmente 😉) puedes ir a “mi cuenta” en la esquina superior derecha y cancelar tu plan. Desde ahí mismo puedes reactivar tu plan si cambias de opinión.

En el caso que quieras borrar tu cuenta definitivamente, solicítanoslo a través del email de soporte

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos para cualquier duda que tengas a nuestro email de soporte o mediante el chat que tienes en la esquina inferior derecha de la pantalla. 

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS TÉCNICOS

La clase que estoy viendo tarda en cargar

Las clases de Rebaila están grabadas en alta definición (HD) y automáticamente ajustan la calidad de vídeo a la conexión que tu tengas. Aún así, puede ser que sufras una interrupción del servicio o por algún motivo descienda la velocidad de tu conexión, a todos nos ha pasado 😊. 

Si la conexión a internet no es un problema, te recomendamos salir de la clase y volver a entrar para comprobar si el fallo persiste, o probar con otro navegador. Si el fallo sigue ahí en alguna clase en concreto o en toda la web, puedes reportarnos el fallo a nuestro email de soporte, prometemos echarle un vistazo lo antes posible.

No funciona alguna de las opciones del reproductor: cámara, secciones…

Los navegadores y dispositivos se actualizan muy a menudo y a veces alguna funcionalidad se ve afectada por ello. Te recomendamos que pruebes con otro navegador y si el fallo persiste, puedes ponerte en contacto con nosotros en nuestro email de soporte.

Contacta con soporte técnico